Windows Update 错误 0x80073712 的解决方法【2026年最新版】

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Windows Update 错误 0x80073712 的解决方法【2026年最新版】

在尝试运行 Windows Update 时，您是否遇到了”错误代码：0x80073712″导致更新程序安装失败的问题？这个错误在2026年1月的安全更新（KB5074109）中尤为常见，困扰着全球的 Windows 用户。本文将详细介绍此错误的原因和解决方法。

什么是此错误？出现的症状

Windows Update 错误 0x80073712 是尝试安装 Windows 更新时发生的常见错误。当此错误发生时，Windows Update 屏幕会显示”安装失败 – 0x80073712″或”某些更新文件丢失或存在问题”等消息。

当此错误发生时，您可能会遇到以下症状：

  • Windows Update 成功下载安全更新，但在安装阶段失败
  • 更新安装中途停止，重启后恢复到原始状态
  • 尽管多次尝试安装，仍反复出现相同的错误代码
  • Windows Update 历史记录中记录为”安装失败”

特别是2026年1月发布的安全更新 KB5074109（版本 26200.7623 和 26100.7623），此错误在全球范围内频繁发生，微软社区论坛和支持网站收到了大量报告。如果不解决此错误，重要的安全补丁将无法应用，可能导致系统处于易受攻击的状态，因此需要尽快采取措施。

此错误发生的原因

原因1：组件存储损坏

错误 0x80073712 最常见的原因是 Windows 组件存储（WinSxS 文件夹）损坏。组件存储包含 Windows Update 正常运行所需的系统文件。当此存储变得不一致时，更新安装所需的文件被判断为丢失或损坏，从而导致错误。

组件存储损坏可能由意外关机、磁盘错误、恶意软件感染或之前的更新失败引起。

原因2：系统文件丢失或损坏

Windows Update 正常运行需要许多系统文件协同工作。如果其中一些文件丢失或损坏，更新安装过程将被中断。

当 SoftwareDistribution 文件夹中的文件损坏或之前的更新以不完整状态结束时，特别容易发生此错误。

原因3：Windows Update 服务问题

如果与 Windows Update 相关的服务（Windows Update 服务、后台智能传输服务、加密服务等）运行不正常，下载或安装更新可能会失败。

当这些服务停止、无响应或设置被更改时，可能会发生错误。

原因4：第三方软件干扰

防病毒软件、VPN 客户端和其他安全软件可能会阻止 Windows Update 的通信或文件操作。这可能阻止更新下载或安装，导致错误 0x80073712。

原因5：磁盘空间不足

Windows Update 正常安装需要足够的磁盘可用空间。对于大型功能更新（如升级到 Windows 11 25H2），建议 C 盘至少有 40GB 的可用空间。

解决方法1：使用 DISM 和 SFC 修复系统文件（推荐）

此方法是微软官方推荐的最有效解决方案。它使用 DISM（部署映像服务和管理）和 SFC（系统文件检查器）来修复损坏的系统文件和组件存储。

步骤1：以管理员身份打开命令提示符

  1. 按 Windows 键并输入”cmd”
  2. 右键单击”命令提示符”，选择”以管理员身份运行”
  3. 当出现用户帐户控制对话框时，单击”是”

步骤2：运行 DISM 命令

重要：建议先运行 DISM。如果组件存储本身已损坏，先运行 SFC 可能会失败。

输入以下命令并按 Enter：

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

此命令检查组件存储损坏并从 Windows Update 下载必要的文件进行修复。处理可能需要15-30分钟。等待直到显示”操作成功完成”。

步骤3：运行 SFC 命令

DISM 执行完成后，输入以下命令：

sfc /scannow

此命令扫描所有 Windows 系统文件并修复损坏的文件。处理可能需要10-15分钟完成。

步骤4：重新启动计算机

两个命令都完成后，重新启动计算机。重新启动确保修复的文件和服务组件完全重新加载。

步骤5：重新运行 Windows Update

重新启动后，打开设置 > Windows Update，单击”检查更新”再次尝试更新。

注意事项

  • 运行 DISM 期间需要互联网连接（从 Windows Update 下载文件）
  • 处理过程中不要关闭计算机或关闭命令提示符
  • 即使两个命令都报告”未发现问题”，也要重新启动并尝试更新

解决方法2：使用 Windows Update 疑难解答

如果方法1无法解决问题，请使用 Windows 内置的疑难解答工具。此工具自动检测并修复与 Windows Update 相关的常见问题。

Windows 11 的步骤

  1. 按 Windows 键 + I 打开”设置”
  2. 从左侧菜单选择”系统”
  3. 单击”疑难解答”
  4. 选择”其他疑难解答”
  5. 单击”Windows Update”旁边的”运行”按钮
  6. 等待疑难解答完成并按照屏幕上的说明操作

Windows 10 的步骤

  1. 打开设置 > 更新和安全 > 疑难解答
  2. 单击”其他疑难解答”
  3. 选择”Windows Update”并单击”运行疑难解答”

疑难解答完成后，重新启动计算机并再次尝试 Windows Update。

修复安装选项（Windows 11）

如果疑难解答无法解决问题，Windows 11 有一个强大的选项叫做”使用 Windows Update 修复问题”：

  1. 打开设置 > 系统 > 恢复
  2. 在”使用 Windows Update 修复问题”下，选择”立即重新安装”

此方法在保留您的应用、设置和个人文件的同时执行 Windows 修复安装。

解决方法3：手动重置 Windows Update 组件（高级）

如果上述方法不起作用，手动重置 Windows Update 组件可能会解决问题。此方法需要执行多个命令，适合高级用户。

步骤1：以管理员身份打开命令提示符

使用前述方法打开管理员命令提示符。

步骤2：停止 Windows Update 相关服务

按顺序执行以下命令：

net stop wuauserv
net stop cryptsvc
net stop bits
net stop msiserver

步骤3：重命名 SoftwareDistribution 文件夹

ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old

步骤4：重新启动服务

net start wuauserv
net start cryptsvc
net start bits
net start msiserver

步骤5：重新启动计算机

执行所有命令后，重新启动计算机。重新启动后，Windows Update 将自动创建新的 SoftwareDistribution 文件夹，并从干净状态下载更新。

附加选项：从 Microsoft Update 目录手动安装

如果自动更新继续失败，您可以直接从 Microsoft Update 目录下载并安装更新：

  1. 在浏览器中访问 https://www.catalog.update.microsoft.com/
  2. 在搜索框中输入更新的 KB 编号（例如：KB5074109）
  3. 下载与您的 Windows 版本和架构（x64 或 ARM64）对应的文件
  4. 双击下载的文件进行安装

如何预防此错误

为防止 Windows Update 错误 0x80073712 的发生，我们建议采取以下预防措施：

定期系统维护

  • 定期运行磁盘清理：删除旧的更新文件和缓存可防止组件存储膨胀。搜索”磁盘清理”并运行，勾选”Windows Update 清理”删除这些文件。

  • 定期检查系统文件：每月大约运行一次 sfc /scannow 命令检查系统文件状态，可以帮助及早发现问题。

更新管理

  • 保持足够的磁盘可用空间：始终在 C 盘保持至少 20GB 的可用空间，大型功能更新前确保至少 40GB。

  • 更新期间不要关机：在更新安装期间关闭计算机可能导致系统文件损坏。

安全软件设置

  • 更新期间临时禁用安全软件：第三方防病毒软件可能与 Windows Update 冲突。更新前临时禁用它，更新完成后重新启用。

总结

Windows Update 错误 0x80073712 主要由组件存储或系统文件损坏引起。虽然此错误在2026年1月的安全更新（KB5074109）中被广泛报告，但通过采取适当的措施可以解决。

要点回顾：

  1. 首先运行 DISM 和 SFC：这是微软推荐的最有效方法。先运行 DISM，然后运行 SFC。

  2. 利用疑难解答：自动修复功能可以解决许多问题。

  3. 必要时重置组件：手动重置适合高级用户，但是有效的解决方案。

如果问题未解决的下一步：

  • 在 Microsoft Q&A 社区发帖提问（https://learn.microsoft.com/answers/）
  • 联系微软官方支持
  • 考虑使用 Windows ISO 进行修复安装或全新安装

保持安全更新的最新状态对于保护计算机安全至关重要。希望本指南能帮助您解决问题。

参考资料

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