Cara Memperbaiki Error Windows Update 0x80073712 [Panduan Terbaru 2026]

スポンサーリンク

Cara Memperbaiki Error Windows Update 0x80073712 [Panduan Terbaru 2026]

Apakah Anda mengalami “Kode error: 0x80073712” saat mencoba menjalankan Windows Update, yang menyebabkan instalasi pembaruan gagal? Error ini sangat umum terjadi pada pembaruan keamanan Januari 2026 (KB5074109), yang membuat frustrasi pengguna Windows di seluruh dunia. Artikel ini memberikan penjelasan rinci tentang penyebab dan solusi untuk error ini.

Apa Error Ini? Gejala yang Mungkin Anda Alami

Error Windows Update 0x80073712 adalah error umum yang terjadi saat mencoba menginstal pembaruan Windows. Ketika error ini terjadi, layar Windows Update menampilkan pesan seperti “Instalasi gagal – 0x80073712” atau “Beberapa file pembaruan hilang atau bermasalah.”

Ketika error ini terjadi, Anda mungkin mengalami gejala berikut:

  • Windows Update berhasil mengunduh pembaruan keamanan, tetapi gagal selama fase instalasi
  • Instalasi pembaruan berhenti di tengah jalan dan kembali ke kondisi semula setelah restart
  • Kode error yang sama muncul berulang kali meskipun sudah mencoba instalasi berkali-kali
  • Riwayat Windows Update mencatatnya sebagai “Kegagalan instalasi”

Khususnya dengan pembaruan keamanan KB5074109 yang dirilis pada Januari 2026 (build 26200.7623 dan 26100.7623), error ini telah dilaporkan di seluruh dunia, dengan banyak laporan membanjiri forum komunitas Microsoft dan situs dukungan. Membiarkan error ini tidak ditangani berarti patch keamanan penting tetap tidak diterapkan, yang berpotensi membuat sistem Anda rentan, sehingga tindakan cepat sangat penting.

Penyebab Error Ini

Penyebab 1: Kerusakan Component Store

Penyebab paling umum dari error 0x80073712 adalah kerusakan component store Windows (folder WinSxS). Component store berisi file sistem yang diperlukan agar Windows Update berfungsi dengan baik. Ketika store ini menjadi tidak konsisten, file yang diperlukan untuk instalasi pembaruan dianggap hilang atau rusak, sehingga menghasilkan error.

Kerusakan component store dapat disebabkan oleh shutdown yang tidak terduga, error disk, infeksi malware, atau kegagalan pembaruan sebelumnya.

Penyebab 2: File Sistem Hilang atau Rusak

Agar Windows Update berfungsi dengan baik, banyak file sistem harus bekerja sama. Jika beberapa file ini hilang atau rusak, proses instalasi pembaruan akan terganggu.

Error ini sangat mungkin terjadi ketika file di folder SoftwareDistribution rusak atau ketika pembaruan sebelumnya berakhir dalam keadaan tidak lengkap.

Penyebab 3: Masalah Layanan Windows Update

Jika layanan yang terkait dengan Windows Update (Layanan Windows Update, Background Intelligent Transfer Service, Cryptographic Services, dll.) tidak berfungsi dengan baik, pengunduhan atau instalasi pembaruan dapat gagal.

Error dapat terjadi ketika layanan ini berhenti, tidak responsif, atau pengaturannya dimodifikasi.

Penyebab 4: Gangguan Software Pihak Ketiga

Software antivirus, klien VPN, dan software keamanan lainnya dapat memblokir komunikasi Windows Update atau operasi file. Ini dapat mencegah pembaruan diunduh atau diinstal, yang mengakibatkan error 0x80073712.

Penyebab 5: Ruang Disk Tidak Cukup

Ruang disk kosong yang cukup diperlukan agar Windows Update dapat diinstal dengan benar. Untuk pembaruan fitur besar (seperti upgrade ke Windows 11 25H2), disarankan setidaknya 40GB ruang kosong di drive C.

Solusi 1: Perbaiki File Sistem dengan DISM dan SFC (Direkomendasikan)

Metode ini adalah solusi paling efektif yang direkomendasikan secara resmi oleh Microsoft. Metode ini menggunakan DISM (Deployment Image Servicing and Management) dan SFC (System File Checker) untuk memperbaiki file sistem yang rusak dan component store.

Langkah 1: Buka Command Prompt sebagai Administrator

  1. Tekan tombol Windows dan ketik “cmd”
  2. Klik kanan pada “Command Prompt” dan pilih “Run as administrator”
  3. Klik “Yes” saat dialog User Account Control muncul

Langkah 2: Jalankan Perintah DISM

Penting: Menjalankan DISM terlebih dahulu direkomendasikan. Jika component store itu sendiri rusak, menjalankan SFC terlebih dahulu mungkin gagal.

Masukkan perintah berikut dan tekan Enter:

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Perintah ini memeriksa kerusakan component store dan mengunduh file yang diperlukan dari Windows Update untuk memperbaikinya. Pemrosesan mungkin memakan waktu 15-30 menit. Tunggu hingga “The operation completed successfully” ditampilkan.

Langkah 3: Jalankan Perintah SFC

Setelah eksekusi DISM selesai, masukkan perintah berikut:

sfc /scannow

Perintah ini memindai semua file sistem Windows dan memperbaiki file yang rusak. Pemrosesan mungkin memakan waktu 10-15 menit untuk selesai.

Langkah 4: Restart Komputer Anda

Setelah kedua perintah selesai, restart komputer Anda. Restart memastikan bahwa file yang diperbaiki dan komponen layanan dimuat ulang sepenuhnya.

Langkah 5: Jalankan Ulang Windows Update

Setelah restart, buka Settings > Windows Update dan klik “Check for updates” untuk mencoba pembaruan lagi.

Catatan

  • Koneksi internet diperlukan selama eksekusi DISM (untuk mengunduh file dari Windows Update)
  • Jangan matikan komputer atau tutup Command Prompt selama pemrosesan
  • Bahkan jika kedua perintah melaporkan “tidak ada masalah ditemukan,” restart dan coba perbarui

Solusi 2: Gunakan Windows Update Troubleshooter

Jika metode 1 tidak menyelesaikan masalah, gunakan troubleshooter bawaan Windows. Alat ini secara otomatis mendeteksi dan memperbaiki masalah umum yang terkait dengan Windows Update.

Langkah untuk Windows 11

  1. Tekan tombol Windows + I untuk membuka “Settings”
  2. Pilih “System” dari menu kiri
  3. Klik “Troubleshoot”
  4. Pilih “Other troubleshooters”
  5. Klik tombol “Run” di sebelah “Windows Update”
  6. Tunggu troubleshooting selesai dan ikuti petunjuk di layar

Langkah untuk Windows 10

  1. Buka Settings > Update & Security > Troubleshoot
  2. Klik “Additional troubleshooters”
  3. Pilih “Windows Update” dan klik “Run the troubleshooter”

Setelah troubleshooting selesai, restart komputer Anda dan coba Windows Update lagi.

Opsi Repair Install (Windows 11)

Jika troubleshooter tidak menyelesaikan masalah, Windows 11 memiliki opsi yang powerful bernama “Fix problems using Windows Update”:

  1. Buka Settings > System > Recovery
  2. Di bawah “Fix problems using Windows Update,” pilih “Reinstall now”

Metode ini melakukan repair installation Windows sambil mempertahankan aplikasi, pengaturan, dan file pribadi Anda.

Solusi 3: Reset Komponen Windows Update Secara Manual (Lanjutan)

Jika metode di atas tidak berhasil, mereset komponen Windows Update secara manual dapat menyelesaikan masalah. Metode ini memerlukan eksekusi beberapa perintah dan ditujukan untuk pengguna tingkat lanjut.

Langkah 1: Buka Command Prompt sebagai Administrator

Buka Command Prompt administrator menggunakan metode yang dijelaskan sebelumnya.

Langkah 2: Hentikan Layanan Terkait Windows Update

Jalankan perintah berikut secara berurutan:

net stop wuauserv
net stop cryptsvc
net stop bits
net stop msiserver

Langkah 3: Ubah Nama Folder SoftwareDistribution

ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old

Langkah 4: Restart Layanan

net start wuauserv
net start cryptsvc
net start bits
net start msiserver

Langkah 5: Restart Komputer Anda

Setelah menjalankan semua perintah, restart komputer Anda. Setelah restart, Windows Update akan secara otomatis membuat folder SoftwareDistribution baru dan mengunduh pembaruan dari kondisi bersih.

Opsi Tambahan: Instalasi Manual dari Microsoft Update Catalog

Jika pembaruan otomatis terus gagal, Anda dapat mengunduh dan menginstal pembaruan langsung dari Microsoft Update Catalog:

  1. Akses https://www.catalog.update.microsoft.com/ di browser Anda
  2. Masukkan nomor KB pembaruan (misalnya, KB5074109) di kotak pencarian
  3. Unduh file yang sesuai dengan versi Windows dan arsitektur Anda (x64 atau ARM64)
  4. Klik dua kali file yang diunduh untuk menginstal

Cara Mencegah Error Ini

Untuk mencegah error Windows Update 0x80073712, kami merekomendasikan langkah-langkah pencegahan berikut:

Pemeliharaan Sistem Rutin

  • Jalankan Disk Cleanup secara rutin: Menghapus file pembaruan lama dan cache mencegah component store membengkak. Cari “Disk Cleanup” dan jalankan, centang “Windows Update Cleanup” untuk menghapus file-file tersebut.

  • Pemeriksaan file sistem rutin: Menjalankan perintah sfc /scannow sekitar sebulan sekali untuk memeriksa status file sistem dapat membantu mendeteksi masalah lebih awal.

Manajemen Pembaruan

  • Pertahankan ruang disk kosong yang cukup: Selalu pertahankan setidaknya 20GB ruang kosong di drive C, dan pastikan setidaknya 40GB sebelum pembaruan fitur besar.

  • Jangan matikan selama pembaruan: Mematikan komputer selama instalasi pembaruan dapat menyebabkan kerusakan file sistem.

Pengaturan Software Keamanan

  • Nonaktifkan software keamanan sementara selama pembaruan: Software antivirus pihak ketiga dapat konflik dengan Windows Update. Nonaktifkan sementara sebelum memperbarui dan aktifkan kembali setelah pembaruan selesai.

Ringkasan

Error Windows Update 0x80073712 terutama terjadi karena kerusakan component store atau file sistem. Meskipun error ini telah banyak dilaporkan dengan pembaruan keamanan Januari 2026 (KB5074109), error ini dapat diselesaikan dengan mengambil tindakan yang tepat.

Ringkasan Poin Penting:

  1. Jalankan DISM dan SFC terlebih dahulu: Ini adalah metode paling efektif yang direkomendasikan oleh Microsoft. Jalankan DISM terlebih dahulu, kemudian SFC.

  2. Manfaatkan troubleshooter: Fungsi perbaikan otomatis dapat menyelesaikan banyak masalah.

  3. Reset komponen jika perlu: Reset manual untuk pengguna tingkat lanjut tetapi merupakan solusi yang efektif.

Langkah Selanjutnya Jika Tidak Terselesaikan:

  • Posting pertanyaan di Microsoft Q&A Community (https://learn.microsoft.com/answers/)
  • Hubungi dukungan resmi Microsoft
  • Pertimbangkan repair installation atau clean installation menggunakan Windows ISO

Menjaga pembaruan keamanan tetap terkini sangat penting untuk menjaga keamanan komputer Anda. Kami berharap panduan ini membantu Anda menyelesaikan masalah.

Referensi

コメント

タイトルとURLをコピーしました