Comment Résoudre l’Erreur Windows Update 0x80073712 [Guide 2026 Mis à Jour]

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Comment Résoudre l’Erreur Windows Update 0x80073712 [Guide 2026 Mis à Jour]

Rencontrez-vous le “Code d’erreur : 0x80073712” en essayant d’exécuter Windows Update, causant l’échec de l’installation des mises à jour ? Cette erreur a été particulièrement fréquente avec la mise à jour de sécurité de janvier 2026 (KB5074109), frustrant les utilisateurs Windows du monde entier. Cet article fournit une explication détaillée des causes et des solutions pour cette erreur.

Qu’est-ce que cette Erreur ? Symptômes que Vous Pouvez Rencontrer

L’erreur Windows Update 0x80073712 est une erreur courante qui se produit lors de la tentative d’installation des mises à jour Windows. Lorsque cette erreur se produit, l’écran Windows Update affiche des messages tels que “Échec de l’installation – 0x80073712” ou “Certains fichiers de mise à jour sont manquants ou ont des problèmes.”

Lorsque cette erreur se produit, vous pouvez rencontrer les symptômes suivants :

  • Windows Update télécharge la mise à jour de sécurité avec succès, mais échoue pendant la phase d’installation
  • L’installation de la mise à jour s’arrête à mi-chemin et revient à l’état d’origine après le redémarrage
  • Le même code d’erreur apparaît à plusieurs reprises malgré de multiples tentatives d’installation
  • L’historique de Windows Update l’enregistre comme “Échec de l’installation”

Particulièrement avec la mise à jour de sécurité KB5074109 publiée en janvier 2026 (builds 26200.7623 et 26100.7623), cette erreur a été signalée dans le monde entier, avec de nombreux rapports inondant les forums de la communauté Microsoft et les sites de support. Laisser cette erreur non résolue signifie que les correctifs de sécurité critiques restent non appliqués, laissant potentiellement votre système vulnérable, rendant une action rapide essentielle.

Causes de cette Erreur

Cause 1 : Corruption du Magasin de Composants

La cause la plus courante de l’erreur 0x80073712 est la corruption du magasin de composants Windows (dossier WinSxS). Le magasin de composants contient les fichiers système nécessaires au bon fonctionnement de Windows Update. Lorsque ce magasin devient incohérent, les fichiers nécessaires à l’installation de la mise à jour sont déterminés comme manquants ou corrompus, ce qui entraîne l’erreur.

La corruption du magasin de composants peut être causée par des arrêts inattendus, des erreurs de disque, des infections par des logiciels malveillants ou des échecs de mises à jour précédentes.

Cause 2 : Fichiers Système Manquants ou Corrompus

Pour que Windows Update fonctionne correctement, de nombreux fichiers système doivent travailler ensemble. Si certains de ces fichiers sont manquants ou corrompus, le processus d’installation de la mise à jour est interrompu.

Cette erreur est particulièrement susceptible de se produire lorsque les fichiers du dossier SoftwareDistribution sont corrompus ou lorsque des mises à jour précédentes se sont terminées dans un état incomplet.

Cause 3 : Problèmes de Service Windows Update

Si les services liés à Windows Update (Service Windows Update, Service de Transfert Intelligent en Arrière-plan, Services Cryptographiques, etc.) ne fonctionnent pas correctement, le téléchargement ou l’installation des mises à jour peut échouer.

Des erreurs peuvent se produire lorsque ces services sont arrêtés, ne répondent pas ou ont des paramètres modifiés.

Cause 4 : Interférence de Logiciels Tiers

Les logiciels antivirus, les clients VPN et autres logiciels de sécurité peuvent bloquer les communications Windows Update ou les opérations sur les fichiers. Cela peut empêcher le téléchargement ou l’installation des mises à jour, entraînant l’erreur 0x80073712.

Cause 5 : Espace Disque Insuffisant

Un espace disque libre suffisant est nécessaire pour que Windows Update s’installe correctement. Pour les grandes mises à jour de fonctionnalités (comme la mise à niveau vers Windows 11 25H2), au moins 40 Go d’espace libre sur le lecteur C sont recommandés.

Solution 1 : Réparer les Fichiers Système avec DISM et SFC (Recommandé)

Cette méthode est la solution la plus efficace officiellement recommandée par Microsoft. Elle utilise DISM (Gestion et Maintenance des Images de Déploiement) et SFC (Vérificateur des Fichiers Système) pour réparer les fichiers système corrompus et le magasin de composants.

Étape 1 : Ouvrir l’Invite de Commandes en tant qu’Administrateur

  1. Appuyez sur la touche Windows et tapez “cmd”
  2. Cliquez avec le bouton droit sur “Invite de commandes” et sélectionnez “Exécuter en tant qu’administrateur”
  3. Cliquez sur “Oui” lorsque la boîte de dialogue Contrôle de Compte d’Utilisateur apparaît

Étape 2 : Exécuter la Commande DISM

Important : L’exécution de DISM en premier est recommandée. Si le magasin de composants lui-même est corrompu, l’exécution de SFC en premier peut échouer.

Entrez la commande suivante et appuyez sur Entrée :

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Cette commande vérifie la corruption du magasin de composants et télécharge les fichiers nécessaires depuis Windows Update pour le réparer. Le traitement peut prendre de 15 à 30 minutes. Attendez que “L’opération a réussi” soit affiché.

Étape 3 : Exécuter la Commande SFC

Une fois l’exécution de DISM terminée, entrez la commande suivante :

sfc /scannow

Cette commande analyse tous les fichiers système Windows et répare les fichiers corrompus. Le traitement peut prendre de 10 à 15 minutes.

Étape 4 : Redémarrer Votre Ordinateur

Une fois les deux commandes terminées, redémarrez votre ordinateur. Le redémarrage garantit que les fichiers réparés et les composants de service sont entièrement rechargés.

Étape 5 : Relancer Windows Update

Après le redémarrage, ouvrez Paramètres > Windows Update et cliquez sur “Rechercher des mises à jour” pour réessayer la mise à jour.

Notes

  • Une connexion Internet est requise pendant l’exécution de DISM (pour télécharger les fichiers depuis Windows Update)
  • N’éteignez pas l’ordinateur et ne fermez pas l’Invite de commandes pendant le traitement
  • Même si les deux commandes signalent “aucun problème trouvé”, redémarrez et essayez de mettre à jour

Solution 2 : Utiliser l’Utilitaire de Résolution des Problèmes Windows Update

Si la méthode 1 ne résout pas le problème, utilisez l’utilitaire de résolution des problèmes intégré à Windows. Cet outil détecte et corrige automatiquement les problèmes courants liés à Windows Update.

Étapes pour Windows 11

  1. Appuyez sur la touche Windows + I pour ouvrir “Paramètres”
  2. Sélectionnez “Système” dans le menu de gauche
  3. Cliquez sur “Résolution des problèmes”
  4. Sélectionnez “Autres utilitaires de résolution des problèmes”
  5. Cliquez sur le bouton “Exécuter” à côté de “Windows Update”
  6. Attendez que la résolution des problèmes soit terminée et suivez les instructions à l’écran

Étapes pour Windows 10

  1. Ouvrez Paramètres > Mise à jour et sécurité > Résolution des problèmes
  2. Cliquez sur “Utilitaires de résolution des problèmes supplémentaires”
  3. Sélectionnez “Windows Update” et cliquez sur “Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes”

Une fois la résolution des problèmes terminée, redémarrez votre ordinateur et réessayez Windows Update.

Option d’Installation de Réparation (Windows 11)

Si l’utilitaire de résolution des problèmes ne résout pas le problème, Windows 11 dispose d’une option puissante appelée “Résoudre les problèmes à l’aide de Windows Update” :

  1. Ouvrez Paramètres > Système > Récupération
  2. Sous “Résoudre les problèmes à l’aide de Windows Update”, sélectionnez “Réinstaller maintenant”

Cette méthode effectue une installation de réparation de Windows tout en préservant vos applications, paramètres et fichiers personnels.

Solution 3 : Réinitialiser Manuellement les Composants Windows Update (Avancé)

Si les méthodes ci-dessus ne fonctionnent pas, la réinitialisation manuelle des composants Windows Update peut résoudre le problème. Cette méthode nécessite l’exécution de plusieurs commandes et est destinée aux utilisateurs avancés.

Étape 1 : Ouvrir l’Invite de Commandes en tant qu’Administrateur

Ouvrez une Invite de commandes administrateur en utilisant la méthode décrite précédemment.

Étape 2 : Arrêter les Services Liés à Windows Update

Exécutez les commandes suivantes dans l’ordre :

net stop wuauserv
net stop cryptsvc
net stop bits
net stop msiserver

Étape 3 : Renommer le Dossier SoftwareDistribution

ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old

Étape 4 : Redémarrer les Services

net start wuauserv
net start cryptsvc
net start bits
net start msiserver

Étape 5 : Redémarrer Votre Ordinateur

Après avoir exécuté toutes les commandes, redémarrez votre ordinateur. Après le redémarrage, Windows Update créera automatiquement un nouveau dossier SoftwareDistribution et téléchargera les mises à jour à partir d’un état propre.

Option Supplémentaire : Installation Manuelle depuis le Catalogue Microsoft Update

Si les mises à jour automatiques continuent d’échouer, vous pouvez télécharger et installer les mises à jour directement depuis le Catalogue Microsoft Update :

  1. Accédez à https://www.catalog.update.microsoft.com/ dans votre navigateur
  2. Entrez le numéro KB de la mise à jour (par exemple, KB5074109) dans la zone de recherche
  3. Téléchargez le fichier correspondant à votre version de Windows et architecture (x64 ou ARM64)
  4. Double-cliquez sur le fichier téléchargé pour l’installer

Comment Prévenir cette Erreur

Pour prévenir l’erreur Windows Update 0x80073712, nous recommandons de pratiquer les mesures préventives suivantes :

Maintenance Régulière du Système

  • Exécutez régulièrement le Nettoyage de disque : Supprimer les anciens fichiers de mise à jour et le cache empêche le gonflement du magasin de composants. Recherchez “Nettoyage de disque” et exécutez-le, en cochant “Nettoyage de Windows Update” pour supprimer ces fichiers.

  • Vérifications régulières des fichiers système : Exécuter la commande sfc /scannow environ une fois par mois pour vérifier l’état des fichiers système peut aider à détecter les problèmes tôt.

Gestion des Mises à Jour

  • Maintenez suffisamment d’espace disque libre : Maintenez au moins 20 Go d’espace libre sur le lecteur C en permanence, et assurez au moins 40 Go avant les grandes mises à jour de fonctionnalités.

  • N’éteignez pas pendant les mises à jour : Éteindre votre ordinateur pendant l’installation de la mise à jour peut causer une corruption des fichiers système.

Paramètres des Logiciels de Sécurité

  • Désactivez temporairement les logiciels de sécurité pendant les mises à jour : Les logiciels antivirus tiers peuvent entrer en conflit avec Windows Update. Désactivez-les temporairement avant la mise à jour et réactivez-les une fois la mise à jour terminée.

Résumé

L’erreur Windows Update 0x80073712 se produit principalement en raison de la corruption du magasin de composants ou des fichiers système. Bien que cette erreur ait été largement signalée avec la mise à jour de sécurité de janvier 2026 (KB5074109), elle peut être résolue en prenant les mesures appropriées.

Récapitulatif des Points Clés :

  1. Exécutez d’abord DISM et SFC : C’est la méthode la plus efficace recommandée par Microsoft. Exécutez DISM en premier, puis SFC.

  2. Utilisez l’utilitaire de résolution des problèmes : La fonction de réparation automatique peut résoudre de nombreux problèmes.

  3. Réinitialisez les composants si nécessaire : La réinitialisation manuelle est pour les utilisateurs avancés mais est une solution efficace.

Prochaines Étapes si Non Résolu :

  • Posez une question sur la Communauté Microsoft Q&A (https://learn.microsoft.com/answers/)
  • Contactez le support officiel de Microsoft
  • Envisagez une installation de réparation ou une installation propre à l’aide d’une ISO Windows

Maintenir les mises à jour de sécurité à jour est crucial pour la sécurité de votre ordinateur. Nous espérons que ce guide vous aidera à résoudre le problème.

Références

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