Comment résoudre l’erreur Windows Update 0x800f0983 [Guide mis à jour 2026]

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Comment résoudre l’erreur Windows Update 0x800f0983 [Guide mis à jour 2026]

Depuis fin 2025 jusqu’en 2026, l’erreur “Erreur d’installation – 0x800f0983” lors de l’exécution de Windows Update sur Windows 11 a considérablement augmenté, provoquant l’échec de l’installation des mises à jour cumulatives. Cet article analyse en profondeur les causes de cette erreur et fournit 5 solutions détaillées étape par étape que même les débutants peuvent suivre. Si vous faites partie des nombreux utilisateurs de Windows 11 version 24H2 ou 25H2 touchés par ce problème, ce guide vous aidera à le résoudre définitivement.

  1. Qu’est-ce que cette erreur ? Symptômes observés
    1. Symptômes spécifiques
    2. Versions concernées
  2. Causes de cette erreur
    1. Cause 1 : Corruption du magasin de composants Windows (WinSxS)
    2. Cause 2 : Cache Windows Update corrompu
    3. Cause 3 : Interférence des logiciels de sécurité tiers
    4. Cause 4 : Services Windows Update arrêtés
    5. Cause 5 : Espace disque insuffisant ou erreurs de disque
  3. Solution 1 : Réparation du système avec les commandes DISM et SFC (Recommandée)
    1. Étape 1 : Ouvrir l’Invite de commandes en tant qu’administrateur
    2. Étape 2 : Réparer le magasin de composants avec les commandes DISM
    3. Étape 3 : Réparer les fichiers système avec la commande SFC
    4. Étape 4 : Exécuter le nettoyage des composants
    5. Étape 5 : Redémarrer et réessayer Windows Update
    6. Notes importantes
  4. Solution 2 : Réinitialiser le cache Windows Update
    1. Étape 1 : Arrêter les services associés
    2. Étape 2 : Renommer les dossiers de cache
    3. Étape 3 : Redémarrer les services
    4. Étape 4 : Redémarrer le PC et exécuter Windows Update
  5. Solution 3 : Installation de réparation (Avancé – Plus fiable)
    1. Méthode A : Réparation via les Paramètres (Windows 11 25H2 et versions ultérieures)
    2. Méthode B : Installation de réparation à l’aide d’un fichier ISO
    3. Notes importantes
  6. Comment prévenir cette erreur
    1. Vérifications régulières de la santé du système
    2. Maintenir l’espace libre sur le lecteur C:
    3. Vérifier les services liés à Windows Update
    4. Vérifier les paramètres du logiciel de sécurité
    5. Connexion Internet stable
  7. Résumé
  8. Références

Qu’est-ce que cette erreur ? Symptômes observés

Le code d’erreur 0x800f0983 est une erreur qui se produit dans le pipeline CBS (Component-Based Servicing), le système de traitement interne de Windows Update. Techniquement connu sous le nom de “PSFX_E_MATCHING_COMPONENT_DIRECTORY_MISSING“, il signifie que le répertoire de composants nécessaire aux mises à jour Windows est manquant ou corrompu.

Symptômes spécifiques

Lorsque cette erreur se produit, vous observerez les symptômes suivants :

  • Dans l’écran des paramètres Windows Update, les mises à jour cumulatives (par exemple KB5074109, KB5067036) se téléchargent avec succès mais échouent lors de la phase d’installation
  • L’historique des mises à jour affiche “Erreur d’installation – 0x800f0983” en texte rouge
  • La même erreur se répète quel que soit le nombre de tentatives, créant une boucle de mise à jour
  • Après le redémarrage du PC, le message “Impossible de configurer les mises à jour Windows. Annulation des modifications” peut apparaître

Versions concernées

Cette erreur a été largement signalée dans les environnements suivants :

  • Windows 11 Version 25H2 (la plus signalée)
  • Windows 11 Version 24H2
  • Windows Server 2019 / 2022
  • Certaines versions de Windows 10

Une occurrence à grande échelle a été confirmée avec la mise à jour de sécurité de janvier 2026 (KB5074109), entraînant un afflux de questions sur les forums techniques tels que Microsoft Q&A, Eleven Forum et Sysnative Forums. Microsoft a reconnu le problème et déploie progressivement les correctifs.

Causes de cette erreur

Cause 1 : Corruption du magasin de composants Windows (WinSxS)

La cause la plus courante de l’erreur 0x800f0983 est la corruption du magasin de composants Windows (dossier WinSxS). Le dossier WinSxS, situé dans C:\Windows\WinSxS, contient tous les fichiers de composants système nécessaires aux mises à jour Windows.

Lorsque les fichiers de ce dossier sont corrompus ou partiellement manquants pour une raison quelconque, Windows Update ne peut pas trouver le “répertoire de composants correspondant” requis et le signale comme erreur PSFX_E_MATCHING_COMPONENT_DIRECTORY_MISSING.

Les causes de la corruption comprennent l’application incomplète de mises à jour précédentes, les arrêts inattendus et les erreurs de disque.

Cause 2 : Cache Windows Update corrompu

Windows Update enregistre les fichiers de mise à jour téléchargés en tant que cache dans le dossier C:\Windows\SoftwareDistribution. Si ce cache est corrompu ou contient des fichiers de téléchargement incomplets, le processus d’installation ne peut pas s’exécuter correctement.

En particulier, lorsque vous tentez de mettre à jour à nouveau alors qu’un cache d’une mise à jour précédemment échouée existe encore, le système réutilise les fichiers corrompus, provoquant la répétition de la même erreur.

Cause 3 : Interférence des logiciels de sécurité tiers

Certains antivirus et logiciels de sécurité tiers peuvent bloquer les processus de Windows Update ou mettre en quarantaine par erreur les fichiers nécessaires aux mises à jour. En particulier, les fonctions de protection en temps réel et de pare-feu peuvent interférer avec la communication avec les serveurs Windows Update ou la réécriture des fichiers système, déclenchant l’erreur 0x800f0983.

Cause 4 : Services Windows Update arrêtés

Windows Update nécessite le fonctionnement des services suivants :

  • Windows Update (wuauserv)
  • Service de transfert intelligent en arrière-plan (BITS)
  • Services cryptographiques (CryptSvc)

Si ces services sont arrêtés ou ne peuvent pas démarrer correctement pour une raison quelconque, l’installation de la mise à jour échouera.

Cause 5 : Espace disque insuffisant ou erreurs de disque

Windows Update nécessite un espace disque libre suffisant. L’installation de la mise à jour peut également échouer si le lecteur C: manque d’espace libre ou s’il y a des erreurs physiques telles que des secteurs défectueux sur le disque.

Solution 1 : Réparation du système avec les commandes DISM et SFC (Recommandée)

C’est la méthode la plus efficace, avec laquelle de nombreux utilisateurs ont réussi. Elle utilise les outils de réparation système intégrés de Windows pour réparer le magasin de composants et les fichiers système corrompus.

Étape 1 : Ouvrir l’Invite de commandes en tant qu’administrateur

  1. Tapez “cmd” dans la zone de recherche de la barre des tâches
  2. Cliquez avec le bouton droit sur “Invite de commandes” dans les résultats de recherche
  3. Sélectionnez “Exécuter en tant qu’administrateur“
  4. Cliquez sur “Oui” lorsque la boîte de dialogue Contrôle de compte d’utilisateur apparaît

Étape 2 : Réparer le magasin de composants avec les commandes DISM

Exécutez les commandes suivantes dans l’ordre. Attendez la fin de chaque commande avant de passer à la suivante.

D’abord, vérifiez l’état du magasin de composants :

DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

Ensuite, exécutez une analyse plus détaillée :

DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

Enfin, exécutez la réparation si une corruption est détectée :

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Cette commande peut prendre 15 à 30 minutes. Même si la progression semble s’arrêter, n’interrompez pas le processus.

Étape 3 : Réparer les fichiers système avec la commande SFC

Une fois la réparation DISM terminée, exécutez la commande suivante :

sfc /scannow

Cette commande analyse les fichiers système protégés de Windows et restaure automatiquement les fichiers corrompus à partir de copies en cache. Elle prend environ 10 à 20 minutes.

Étape 4 : Exécuter le nettoyage des composants

De plus, exécutez un nettoyage des anciens composants :

DISM /Online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup

Étape 5 : Redémarrer et réessayer Windows Update

Une fois toutes les commandes terminées avec succès, redémarrez votre PC. Après le redémarrage, accédez à Paramètres → Windows Update et réessayez l’installation de la mise à jour.

Notes importantes

  • Si la commande RestoreHealth renvoie une erreur “fichiers source introuvables”, montez un fichier ISO Windows 11 et spécifiez la source de réparation avec la commande suivante :
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:E:\Sources\install.wim /LimitAccess

(Remplacez “E:” par la lettre du lecteur de l’ISO monté)

  • Maintenez la connexion Internet pendant l’exécution de toutes les commandes

Solution 2 : Réinitialiser le cache Windows Update

Si la Solution 1 ne résout pas le problème, la réinitialisation complète du cache Windows Update peut le corriger.

Étape 1 : Arrêter les services associés

Exécutez les commandes suivantes dans l’ordre dans une Invite de commandes avec des droits d’administrateur :

net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver

Étape 2 : Renommer les dossiers de cache

Ensuite, renommez les dossiers de cache de mise à jour (en les conservant comme sauvegarde) :

ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old

Étape 3 : Redémarrer les services

Redémarrez les services arrêtés :

net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver

Étape 4 : Redémarrer le PC et exécuter Windows Update

Après le redémarrage du PC, ouvrez Windows Update depuis les Paramètres et recherchez et installez à nouveau les mises à jour.

Cette méthode fait en sorte que Windows crée de nouveaux dossiers de cache et télécharge et installe les mises à jour à partir d’un état propre. Une fois la mise à jour terminée avec succès, vous pouvez supprimer en toute sécurité les anciens dossiers (SoftwareDistribution.old et catroot2.old).

Solution 3 : Installation de réparation (Avancé – Plus fiable)

Si les méthodes ci-dessus ne résolvent pas le problème, effectuez une installation de réparation Windows (mise à niveau sur place). Cette méthode reconstruit entièrement les fichiers système Windows tout en préservant vos fichiers personnels, paramètres et applications installées, ce qui en fait la solution la plus fiable.

Méthode A : Réparation via les Paramètres (Windows 11 25H2 et versions ultérieures)

Les versions les plus récentes de Windows 11 vous permettent d’effectuer facilement une installation de réparation depuis l’écran des Paramètres.

  1. Ouvrez Paramètres → Système → Récupération
  2. Cliquez sur “Réinstaller maintenant” dans la section “Résoudre les problèmes avec Windows Update”
  3. Suivez les instructions à l’écran pour terminer la réparation
  4. Après la réparation, retournez à Windows Update et réessayez l’installation de la mise à jour cumulative

Méthode B : Installation de réparation à l’aide d’un fichier ISO

Si l’option n’apparaît pas dans les Paramètres ou si la Méthode A ne résout pas le problème, utilisez un fichier ISO.

  1. Téléchargez le fichier ISO Windows 11 depuis le site officiel de Microsoft
  2. Double-cliquez sur le fichier ISO téléchargé pour le monter
  3. Exécutez setup.exe depuis le lecteur monté
  4. Sélectionnez “Conserver les fichiers personnels et les applications” et continuez
  5. Attendez la fin de l’installation (environ 30 minutes à 1 heure)

Notes importantes

  • Sauvegardez toujours vos données importantes avant d’effectuer une installation de réparation
  • N’éteignez pas votre PC pendant l’installation
  • Pour les ordinateurs portables, assurez-vous que l’adaptateur secteur est branché
  • La version du fichier ISO doit correspondre à la version de Windows actuellement installée

Comment prévenir cette erreur

Pour prévenir la récurrence de l’erreur 0x800f0983, nous recommandons de mettre en œuvre régulièrement les mesures préventives suivantes.

Vérifications régulières de la santé du système

Exécutez les commandes suivantes environ une fois par mois pour vérifier la santé de votre système :

DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
sfc /scannow

Détecter et réparer les problèmes tôt permet de prévenir les pannes majeures.

Maintenir l’espace libre sur le lecteur C:

Assurez-vous d’avoir au moins 20 Go d’espace libre sur le lecteur C: pour que Windows Update fonctionne correctement. Libérez régulièrement de l’espace à l’aide de la fonction Nettoyage de disque ou en supprimant les applications inutiles.

Vérifier les services liés à Windows Update

Confirmez que les services suivants sont configurés pour démarrer “Automatiquement” :

  • Windows Update (wuauserv)
  • Service de transfert intelligent en arrière-plan (BITS)
  • Services cryptographiques

Vous pouvez les vérifier dans l’application Services (services.msc).

Vérifier les paramètres du logiciel de sécurité

Si vous utilisez un logiciel de sécurité tiers, désactivez temporairement la protection en temps réel pendant l’exécution de Windows Update, ou ajoutez le processus Windows Update à la liste d’exceptions.

Connexion Internet stable

Maintenez une connexion Internet stable pendant Windows Update. Si le Wi-Fi est instable, envisagez de passer à une connexion LAN filaire. La déconnexion pendant le téléchargement peut provoquer une corruption du cache.

Résumé

L’erreur Windows Update 0x800f0983 est une erreur principalement causée par la corruption du magasin de composants Windows (WinSxS), et en 2026, de nombreux utilisateurs des versions 25H2 et 24H2 de Windows 11 y sont confrontés.

Nous recommandons d’essayer les solutions dans l’ordre de priorité suivant :

  1. Réparation du système avec les commandes DISM et SFC (taux de réussite élevé, sans perte de données)
  2. Réinitialisation du cache Windows Update (efficace lorsque la corruption du cache est la cause)
  3. Installation de réparation (la plus fiable mais prend plus de temps)

Microsoft distribue également progressivement des correctifs pour 0x800f0983, il est donc important de vérifier les dernières mises à jour Windows.

Si le problème persiste, envisagez les étapes suivantes :

  • Publiez une question sur le forum de support officiel de Microsoft (Microsoft Q&A)
  • Signalez le problème via le Hub de commentaires Windows
  • Contactez directement le Support Microsoft

Nous espérons que cet article vous aidera à résoudre l’erreur Windows Update 0x800f0983.

Références

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