ITパスポート試験 問181 市場調査で顧客の行動を分析する手法は？

解答と解説

👋 こんにちは、ITパスポート試験に挑戦する皆さん！今日は市場調査に関連する問題について解説するよ( ･∀･)つ〃∩

正解はC. マーケットリサーチです！なぜこれが正解かというと、マーケットリサーチは顧客の購買行動や市場のトレンドを把握するための調査手法で、新製品の市場投入を成功に導くために利用されるからです。つまり、顧客が何を求めているのかを知るための調査を行うということです😉

例えば、あなたが新しいスマートフォンを発売したいと思ったときに、どの機能が顧客に人気があるのか、またはどのデザインが好まれるのかを調べるためにマーケットリサーチを行います。これによって、販売戦略を練ることができますよ(^_^)v

各選択肢の詳細解説

選択肢A: SWOT分析

SWOT分析は企業の内部環境と外部環境を分析する手法です。つまり、企業の強みや弱み、機会、脅威を評価して戦略を考える手法なんですよ✨ ここがポイント！✨

ただし、顧客の具体的な購買行動の分析には特化していないため、正解ではありません。

選択肢B: 3C分析

3C分析は、顧客、競合、自社の観点から市場を分析する手法です。つまり、市場における自社の立ち位置を理解するために使われる方法なんです(^_^)v

ただし、これも具体的な購買行動を直接分析する手法ではないため、不正解です。

選択肢D: バリューチェーン分析

バリューチェーン分析は、企業の活動を価値を生み出すプロセスとして分析する手法です。つまり、どのように製品やサービスが価値を生むのかを理解するための方法なんですよ(๑•̀ㅂ•́)و✧

顧客の購買行動の分析には関与しないため、これも正解ではありません。

この問題の重要ポイント

基礎知識

この問題で問われている重要なIT知識や概念は、マーケットリサーチの重要性とその役割です🎯 これだけは覚えておこう！

• マーケットリサーチは顧客の欲求を把握するために重要
• 購買行動を分析することで新製品開発が成功する可能性が高まる
• 他の分析手法との違いを理解しておくことが大切

類似問題と出題傾向

過去の類似問題

過去の試験でも、マーケットリサーチや顧客の購買行動に関連する問題が出題されています。⚠️ こんな問題にも注意！

• 顧客動向に関する分析手法を問う問題
• 新製品開発に関連する戦略的手法の選択

試験対策として、これらの手法の違いや目的をしっかりと理解しておくことが重要です！

まとめ

🌟 お疲れさまでした！今日は市場調査に関連する重要な手法について学びましたね！

マーケットリサーチが顧客のニーズを把握し、新製品の成功につながることをしっかりと理解しておくことが重要です。💪 次の問題も一緒に頑張りましょう！