RDP保存凭据问题，如何禁用Windows Defender凭据保护

错误概述

在使用远程桌面协议（RDP）时，用户可能会遇到错误信息“RDP Saved credentials problem, how disable Windows Defender Credential Guard”。该错误通常出现在尝试连接到远程计算机时，系统无法使用保存的凭据进行身份验证。此问题可能与Windows Defender凭据保护（Credential Guard）设置有关，导致RDP无法正常工作。

常见原因

导致“RDP Saved credentials problem, how disable Windows Defender Credential Guard”错误的原因有多种，主要包括：

1. Windows Defender凭据保护功能未正确配置。
2. 系统未更新至最新的安全补丁或更新。
3. 用户账户权限不足，无法访问相关的设置。
4. 保存的凭据损坏或丢失。
5. 事件日志或错误日志中存在未处理的错误信息。

解决方法

方法 1: 重启系统和应用程序

有时，简单的重启可以解决临时的系统故障。请按照以下步骤进行操作：

1. 保存您的所有工作并关闭所有应用程序。
2. 点击“开始”菜单，选择“重启”选项。
3. 等待系统重新启动。
4. 尝试再次连接到远程桌面。

方法 2: 更新系统

确保您的系统安装了最新的更新和补丁，以修复可能存在的安全漏洞和错误。请按照以下步骤操作：

1. 点击“开始”菜单，选择“设置”。
2. 在设置窗口中，点击“更新和安全”。
3. 点击“检查更新”按钮，系统将自动搜索并安装任何可用的更新。
4. 更新完成后，重新启动计算机。

方法 3: 检查 Windows Defender凭据保护设置

禁用Windows Defender凭据保护可能解决“RDP Saved credentials problem, how disable Windows Defender Credential Guard”错误。请按照以下步骤禁用此功能：

1. 按下Windows + R键，打开运行对话框。
2. 输入gpedit.msc，然后按下Enter键，打开本地组策略编辑器。
3. 在左侧窗格中，依次展开“计算机配置” -> “管理模板” -> “系统” -> “凭据保护”。
4. 在右侧窗格中，找到并双击“启用凭据保护”。
5. 选择“未配置”或“禁用”，然后点击“确定”。
6. 关闭组策略编辑器，重新启动计算机。

方法 4: 检查用户权限

确保您用于连接的用户账户具有足够的权限。请按照以下步骤确认：

1. 在目标计算机上，右键点击“此电脑”，选择“管理”。
2. 在计算机管理窗口中，选择“本地用户和组” -> “用户”。
3. 找到您的用户账户，右键点击并选择“属性”。
4. 确保该用户属于“Administrators”组。
5. 如果不在，您可以将其添加到管理员组中。

方法 5: 查看事件日志

如果上述步骤未能解决问题，可以查看事件日志以获取更多信息。请按照以下步骤操作：

1. 按下Windows + R键，打开运行对话框。
2. 输入eventvwr，然后按下Enter键，打开事件查看器。
3. 在左侧窗格中，选择“Windows日志” -> “应用程序”。
4. 查找与RDP相关的错误事件，记录下错误代码和信息。
5. 根据错误信息进行进一步的故障排除。

预防提示

为避免将来再次出现“RDP Saved credentials problem, how disable Windows Defender Credential Guard”错误，可以采取以下预防措施：

• 定期检查并更新系统和应用程序。
• 定期备份重要的凭据信息。
• 定期查看系统安全设置，确保设置一致和安全。
• 学习使用事件查看器，及时监控系统日志。

总结

在面对“RDP Saved credentials problem, how disable Windows Defender Credential Guard”错误时，首先要了解可能的原因，并尝试按照本文提供的解决方法进行排查和修复。通过重启系统、更新软件、检查设置及权限等步骤，通常可以有效解决此问题。如果问题依然存在，请考虑联系专业技术支持以获取帮助。保持系统更新和备份，可以有效防止此类问题的再次发生。