Erro “unable to access 'https://dev.azure.com/xxx': OpenSSL SSL_connect: Connection was reset in connection to dev.azure.com:443”

Visão Geral do Erro

O erro “unable to access 'https://dev.azure.com/xxx': OpenSSL SSL_connect: Connection was reset in connection to dev.azure.com:443” ocorre quando um cliente tenta estabelecer uma conexão segura (SSL) com o servidor Azure DevOps, mas a conexão é interrompida antes de ser concluída. Essa situação pode ser frustrante, especialmente quando se está tentando realizar operações essenciais, como puxar ou enviar alterações em um repositório.

Causas Comuns

As causas do erro podem variar, mas algumas das mais frequentes incluem:

1. Configurações de Proxy: Se você está utilizando um proxy, ele pode estar bloqueando a conexão.
2. VPN: O uso de uma VPN pode interferir na conexão, especialmente se estiver em um local que não permite acesso ao Azure DevOps.
3. Problemas de Conexão de Rede: Questões de conectividade com a Internet ou firewalls que bloqueiam acessos.
4. Configurações de Git: Configurações inadequadas no Git podem resultar em falhas de conexão.
5. Versões de Software: Versões desatualizadas de Git ou de bibliotecas SSL podem causar erros de conexão.

Métodos de Solução

A seguir, apresentamos algumas soluções que podem ajudar a resolver o erro mencionado.

Método 1: Remover Configurações de Proxy

Se você estiver usando um proxy, pode ser necessário removê-lo das configurações do Git.

1. Abra o terminal ou prompt de comando.
2. Execute o seguinte comando:
   bash
git config --global --unset-all remote.origin.proxy
3. Tente acessar o repositório novamente.

Essa solução foi sugerida por um usuário no Stack Overflow e resolveu o problema para muitos.

Método 2: Desativar VPN

Se você estiver utilizando uma VPN, tente desativá-la temporariamente.

1. Desconecte-se da VPN.
2. Tente acessar o Azure DevOps novamente.

Se a conexão for restabelecida, você pode precisar ajustar as configurações da VPN ou utilizar um serviço diferente que não interfira em sua conexão.

Método 3: Usar SSH em vez de HTTPS

Trocar o método de conexão de HTTPS para SSH pode resolver o problema.

1. Configure o Git para usar SSH com o seguinte comando:
   bash
git config --global url."git@github.com:".insteadOf "https://github.com/"
2. Teste a conexão com o seguinte comando:
   bash
ssh -T git@github.com

Essa abordagem ajuda a evitar problemas de SSL durante a conexão.

Método 4: Atualizar o Git e Dependências

Certifique-se de que você está utilizando as versões mais recentes de Git e de qualquer biblioteca relacionada, como OpenSSL.

1. Verifique a versão atual do Git:
   bash
git --version
2. Se necessário, baixe a versão mais recente do Git no site oficial.
3. Após a instalação, tente acessar o repositório novamente.

Método 5: Reiniciar o Roteador

Em alguns casos, o problema pode estar relacionado à sua conexão de rede. Reiniciar o roteador pode ajudar.

1. Desconecte o roteador da energia.
2. Aguarde cerca de 30 segundos.
3. Reconecte o roteador e aguarde que ele reinicie completamente.
4. Tente acessar o Azure DevOps novamente.

Dicas de Prevenção

Para evitar que esse tipo de erro ocorra no futuro, considere as seguintes práticas:

• Manter Software Atualizado: Sempre utilize as versões mais recentes de softwares e bibliotecas.
• Configurações de Rede: Verifique regularmente suas configurações de rede e proxy.
• Teste de Conexão: Antes de fazer alterações importantes, teste suas conexões para garantir que tudo esteja funcionando corretamente.
• Documentação: Mantenha um registro das configurações de rede e proxy para facilitar a solução de problemas futuros.

Resumo

O erro “unable to access 'https://dev.azure.com/xxx': OpenSSL SSL_connect: Connection was reset in connection to dev.azure.com:443” pode ser frustrante, mas com as soluções apresentadas, você deve conseguir resolver o problema. É importante considerar as causas comuns e aplicar os métodos de solução de forma sistemática. Manter seu software atualizado e suas configurações de rede em ordem pode ajudar a prevenir problemas semelhantes no futuro.