USER
AWS VPNでこのようなエラーが出ます。解決方法をおしえてください。
TLSハンドシェイクエラーが原因で接続に失敗しました。IT管理者にお問い合わせください。
ASSISTANT
このエラーメッセージは、VPN接続の際にTLSハンドシェイクエラーが発生して接続が失敗したことを示しています。このエラーの原因は、接続先のVPNサーバーとクライアント間で安全に通信するためのTLSプロトコルが正しく構成されていない場合に発生することがあります。
解決策としては、以下の手順を実行してみてください。
- VPN接続の設定を確認してください。接続先のVPNサーバーのIPアドレス、ポート番号、認証方式、暗号化方式などが正しいか確認してください。
- クライアント側のTLS証明書が正しくインストールされているか確認してください。必要に応じて、証明書を更新してください。
- クライアント側のファイアウォール設定を確認してください。必要に応じて、VPN接続に必要なポートを開放してください。
- VPN接続のログを確認して、より詳細な情報を取得してください。ログには、接続エラーの詳細が記録されている場合があります。
- 問題が解決しない場合は、AWSのテクニカルサポートに問い合わせてください。AWSのサポートエンジニアは、問題の原因を特定して解決するためにサポートを提供することができます。
上記の手順に従って、問題を解決できない場合は、AWSのテクニカルサポートに問い合わせることをお勧めします。
