ITパスポート試験 問380 市場調査で顧客の購買行動を分析する手法

解答と解説

👋 こんにちは、ITパスポート試験に挑戦する皆さん！いっぱすです( ･∀･)つ〃∩今日は、企業が新たに市場調査を行う際に顧客の購買行動や嗜好を分析するための手法についてお話しします！

正解はD. マーケットリサーチです！✨

マーケットリサーチは、顧客の購買行動や市場のトレンドを把握するための調査手法で、新製品の市場投入を成功に導くために利用されます。つまり、消費者が何を買いたいか、どんな商品を求めているかを調べるということです😉

例えば、あなたが新しいスニーカーを作りたいと思ったとします。その時、実際に消費者がどんなデザインや色を好むのかを調べるためにマーケットリサーチを行えば、より成功する可能性が高くなりますね！(^_^)v

各選択肢の詳細解説

選択肢A: バリューチェーン分析

バリューチェーン分析は、企業の内部活動を価値の流れとして分析する手法です。つまり、企業がどのように価値を生み出しているかを理解するためのものです(・∀・)ノ

この手法は顧客の購買行動の分析には関与しません。たとえば、製造プロセスや物流の効率を改善するために使われますが、消費者の好みを調査するものではありません。✨ ここがポイント！✨

選択肢B: SWOT分析

SWOT分析は、企業の内部環境と外部環境を分析する手法です。つまり、自社の強み（Strengths）や弱み（Weaknesses）、市場の機会（Opportunities）や脅威（Threats）を考えることです( ･∀･)つ〃∩

しかし、直接的に顧客の購買行動を分析するものではありません。企業戦略を考える上で重要ですが、消費者の嗜好を探ることには特化していないんですよ(^_^;)。

選択肢C: 3C分析

3C分析は、顧客（Customer）、競合（Competitor）、自社（Company）の観点から市場を分析する手法です。つまり、誰に売るのか、誰がライバルなのか、自社はどうするのかを考えるものです(๑•̀ㅂ•́)و✧

ただし、具体的な顧客の購買行動の分析には特化していません。競合と比べた自社の立ち位置を理解するのには役立ちますが、消費者のニーズを直接的に把握するのには限界があります。✨ ここがポイント！✨

この問題の重要ポイント

基礎知識

この問題では、顧客の購買行動や嗜好を分析するための手法としてマーケットリサーチが正解であることがポイントです。🎯 これだけは覚えておこう！

• マーケットリサーチは顧客のニーズを把握する手法
• バリューチェーン分析は企業内部の価値創造を分析
• SWOT分析は企業環境の強み・弱みを考察
• 3C分析は市場の顧客・競合・自社を分析

類似問題と出題傾向

過去の類似問題

過去の問題でも、マーケットリサーチや購買行動に関連する内容が頻出しています。⚠️ こんな問題にも注意！

• 新商品開発における消費者調査の重要性
• 市場動向を把握するための調査手法

試験対策として、マーケットリサーチや関連する手法についてしっかりと理解しておくことが大切です！( ･∀･)つ〃∩

まとめ

🌟 お疲れさまでした！今日の問題の要点を振り返りましょう！

• 正解はD. マーケットリサーチ！
• 顧客のニーズを把握するためには欠かせない手法
• 他の手法は購買行動の分析には特化していない

実務でも新製品の市場投入時には、マーケットリサーチが重要です！💪 次の問題も一緒に頑張りましょう！

いっぱすでした( ･∀･)つ〃∩ また次回も一緒に頑張ろう！