ITパスポート試験 問468 競争優位性を維持するための手法は？

解答と解説

👋 こんにちは、ITパスポート試験に挑戦する皆さん！今日は、企業が市場での競争優位性を維持するために必要な知識についてお話ししますよ( ･∀･)つ〃∩ 正解は マーケットリサーチです！ なぜこれが正解なのかというと、 マーケットリサーチは、顧客のニーズや市場の動向を把握するための調査手法で、製品やサービスの改善に直接役立つからです。つまり、顧客が何を求めているかを理解するために行う調査ということです 😉 例えば、カフェが新しいメニューを考えるとき、お客さんからのフィードバックを集めたり、競合のメニューを調べたりすることが マーケットリサーチになりますよ(^_^)v

各選択肢の詳細解説

選択肢A: SWOT分析

SWOT分析は、企業の 強み、弱み、機会、脅威を評価する手法です。 つまり、企業が内部と外部の状況を分析するための方法ということです(・∀・)ノ ただし、直接的に顧客のニーズを収集するものではありません。✨ ここがポイント！✨

選択肢B: マーケットリサーチ

こちらが正解です！顧客のニーズを把握するための調査手法です。つまり、顧客が求めるものを理解するために行う調査ということです( ･∀･)つ〃∩

選択肢C: バリューチェーン分析

バリューチェーン分析は、企業の活動を 価値の流れとして分析する手法です。 つまり、企業がどのように価値を生み出しているのかを理解するための方法ということです(๑•̀ㅂ•́)و✧ 顧客ニーズの収集には直接関与しません。✨ ここがポイント！✨

選択肢D: 4P分析

4P分析は、製品、価格、流通、プロモーションの観点からマーケティング戦略を策定する手法です。 つまり、マーケティング戦略を考えるためのフレームワークということです(・∀・)ノ 具体的な顧客ニーズの収集には特化していません。✨ ここがポイント！✨

この問題の重要ポイント

基礎知識

この問題で問われている重要なIT知識や概念をまとめます。🎯 これだけは覚えておこう！

• マーケットリサーチは顧客ニーズを理解するための重要な手法
• SWOT分析は企業の現状を評価するが顧客ニーズとは直接関係なし
• バリューチェーン分析は価値の流れを理解するための手法
• 4P分析はマーケティング戦略を考えるためのフレームワーク

類似問題と出題傾向

過去の類似問題

過去の試験でも、顧客ニーズや市場調査に関連する問題が出題されています。⚠️ こんな問題にも注意！

• 顧客満足度を測る方法についての問題
• 市場動向を把握するための手法についての問題

試験対策として、マーケティングや市場調査に関する基本知識をしっかり押さえておきましょう！(｀・ω・´)ゞ

まとめ

🌟 お疲れさまでした！今日のポイントを簡潔に振り返りますね。

• 顧客のニーズを理解するためには マーケットリサーチが重要
• SWOT分析やバリューチェーン分析は別の目的で使用される

実務でも、顧客の声を聞くことが成功の鍵となりますよ。💪 次の問題も一緒に頑張りましょう！( ･∀･)つ〃∩