Cannot Traverse in Window Mode Exceptionの解決方法【2025年最新版】
エラーの概要・症状
このエラーメッセージ「Cannot Traverse in Window Mode Exception」は、特にGuidewireという業務プロセス管理システムにおいて発生することがあります。このエラーは、オブジェクトがウィンドウモードで処理されている際に、特定の処理やデータにアクセスできない状況を示します。具体的には、ウィンドウモードでは、オブジェクトのすべてのバージョンのデータが取得されますが、特定のバージョンに基づく処理が必要な場合にはスライスモードに切り替える必要があります。
このエラーが発生すると、ユーザーはデータの表示や管理ができず、業務に支障をきたす可能性があります。特に、保険業務や金融関連のシステムでは、正確なデータ処理が求められるため、迅速な対応が必要です。ユーザーはしばしば、エラーの原因や対策がわからず困惑することが多いです。
このエラーが発生する原因
- **ウィンドウモードの理解不足**: Guidewireでは、オブジェクトはウィンドウモードとスライスモードで取得されます。ウィンドウモードでは、全バージョンが表示されるため、特定のバージョンや日付に基づく処理ができません。
- **データのスライスが不足**: スライスモードは、特定の日時におけるオブジェクトの状態を取得します。オブジェクトがスライスされていない場合、ウィンドウモードでの操作がエラーとなります。
- **システム設定の問題**: Guidewireや他の業務アプリケーションにおいて、設定ミスやバージョン不整合が原因でこのエラーが発生することがあります。
- **プログラムロジックの誤り**: ユーザーがカスタムコードを作成した場合、意図した通りにオブジェクトを操作できていないことが原因となる場合があります。
これらの原因は、システムの理解不足や設定ミスから生じることが多く、技術的な知識がないと解決が難しい場合もあります。
解決方法1（最も効果的）
このエラーを解決するために最も効果的な方法は、オブジェクトをスライスモードに切り替えることです。具体的な手順は以下の通りです。
手順1-1（具体的なステップ）
- Guidewireの開発環境にアクセスします。
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エラーが発生しているオブジェクトを特定します。
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次のコマンドを使用して、オブジェクトのスライスを取得します。以下のコードを実行してください。
period.getSlice(period.EditEffectiveDate)このコマンドは、指定した有効日（period.EditEffectiveDate）に基づくオブジェクトのスライスを取得します。
手順1-2（詳細な操作方法）
- Guidewireの開発者向けコンソールを開きます。
- 上記のコマンドを入力し、実行します。
- 成功すると、スライスされたオブジェクトが取得され、ウィンドウモードでのエラーが解消されます。
注意点とトラブルシューティング
- コマンドを実行する際に、正しい有効日を指定してください。誤った日付を指定すると、他のエラーが発生する場合があります。
- スライスが成功しない場合は、オブジェクトの状態やデータを再確認し、必要に応じて再スライスを試みてください。
解決方法2（代替手段）
もし上記の方法で解決しない場合、別のアプローチを試みることができます。これは、オブジェクトの状態を確認し、必要に応じて設定を調整することです。
- エラーが発生しているオブジェクトのプロパティや設定を確認します。
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オブジェクトが正しくスライスされているか、ウィンドウモードでの操作が許可されているかを確認します。
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必要に応じて、システム管理者に相談し、設定を見直してもらいます。
この方法では、ユーザーが直接コードを変更することなく、システム全体の設定を見直すことができます。
解決方法3（上級者向け）
上級者の場合、コードのロジックを見直すことも必要です。以下の手順を試してみてください。
- 自作のカスタムコードを確認し、オブジェクトが正しくスライスされるようにロジックを修正します。
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コマンドラインを使用して、オブジェクトの状態を確認するためのスクリプトを作成します。
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デバッグモードで実行し、エラーが発生する箇所を特定します。
このアプローチは、プログラムの内部処理を深く理解する必要があるため、技術的なスキルが求められます。
エラーの予防方法
- **定期的なシステムメンテナンス**: Guidewireのようなシステムは、定期的なメンテナンスが必要です。ソフトウェアのアップデートや設定確認を行うことで、エラーの発生を未然に防ぐことができます。
- **ユーザートレーニング**: システムを使用する全てのユーザーに対して、ウィンドウモードとスライスモードの違いを理解してもらうためのトレーニングを行うことが重要です。
- **ドキュメントの整備**: エラーの対処法や運用手順を文書化し、ユーザーがいつでも参照できるようにすることで、問題発生時の迅速な対応が可能になります。
関連するエラーと対処法
- **Cannot Retrieve Object in Window Mode**: 同じようにウィンドウモードに関連するエラーで、オブジェクトの取得ができない場合があります。この場合もスライスモードに切り替えることが有効です。
- **Data Inconsistency Error**: データの不整合に起因するエラーで、システム設定やデータベースの整合性を確認する必要があります。
まとめ
「Cannot Traverse in Window Mode Exception」は、Guidewireを使用する際によく見られるエラーです。このエラーはオブジェクトの処理モードに関連しており、スライスモードに切り替えることで解決できます。ユーザーは適切な手順を理解し、エラーを迅速に解消することが求められます。必要に応じて、システムの設定やカスタムロジックも見直すことで、再発防止につながります。今後は定期的なメンテナンスとユーザートレーニングを行い、エラーの発生を予防しましょう。
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