Como corrigir o erro do Windows Update 0x800f0991 [Guia atualizado 2026]

Se você está encontrando a mensagem “Install error – 0x800f0991” ao tentar aplicar atualizações do Windows 11, saiba que não está sozinho. Este erro foi amplamente reportado desde a atualização de segurança de janeiro de 2026 (KB5074109), afetando inúmeros usuários do Windows 11. Este artigo fornece uma explicação detalhada das causas por trás do erro 0x800f0991 e oferece soluções passo a passo que até mesmo iniciantes podem seguir. Compilamos correções comprovadas compartilhadas nos fóruns oficiais do Microsoft Q&A e comunidades técnicas internacionais.

O que é este erro? Sintomas que você vai experimentar

O erro 0x800f0991 do Windows Update ocorre quando o motor Component Based Servicing (CBS) do Windows falha ao analisar metadados XML durante a instalação de uma atualização. Seu nome interno oficial é CBS_E_XML_PARSER_FAILURE, indicando que o Windows Update Agent não consegue ler corretamente os arquivos de manifesto.

Quando este erro ocorre, o processo de download e instalação da atualização cumulativa para na tela “Configurações” > “Windows Update”, exibindo a mensagem “Install error – 0x800f0991”. O progresso da instalação pode congelar em uma determinada porcentagem, ou após uma reinicialização você pode ver a mensagem “Não foi possível configurar a atualização do Windows. Revertendo alterações.”

No fórum Microsoft Q&A, este erro foi reportado de forma concentrada para a atualização de segurança de janeiro de 2026 KB5074109, com usuários do Windows 11 versão 24H2 e 25H2 particularmente afetados. Erros semelhantes também foram confirmados no Windows Server 2025. Como as atualizações de segurança não podem ser aplicadas, vulnerabilidades conhecidas permanecem sem correção, tornando a resolução rápida essencial.

Por que este erro ocorre

Causa 1: Corrupção no armazenamento de componentes do Windows Update

A causa mais comum é a corrupção de arquivos dentro do armazenamento de componentes do Windows Update (pasta WinSxS). O armazenamento de componentes gerencia arquivos críticos do sistema e informações de atualização. Quando os arquivos de manifesto XML armazenados aqui ficam corrompidos, o motor CBS não consegue mais analisar corretamente o conteúdo do pacote de atualização, acionando o erro 0x800f0991.

Esta corrupção pode ser causada por atualizações do Windows interrompidas, desligamentos inadequados, problemas de disco e vários outros fatores. O Windows 11 Forum reconhece amplamente a corrupção do armazenamento de componentes como a causa principal deste erro.

Causa 2: Cache corrompido da pasta SoftwareDistribution

Arquivos de atualização baixados pelo Windows Update são armazenados temporariamente na pasta C:\Windows\SoftwareDistribution. Quando os dados nesta pasta de cache ficam corrompidos, os pacotes de atualização baixados não podem ser extraídos corretamente, levando a erros de instalação.

De acordo com o Windows Report, os arquivos WIM entregues via Windows Update eram às vezes significativamente menores do que os baixados diretamente do Catálogo do Microsoft Update, e downloads incompletos foram confirmados como causa do erro.

Causa 3: Arquivos do sistema danificados

Quando os arquivos principais do sistema operacional Windows ficam danificados por qualquer motivo, as instalações de atualizações podem falhar. Em particular, quando arquivos DLL ou informações do registro ficam inconsistentes, a Pilha de Serviço não pode funcionar adequadamente, resultando no analisador XML do motor CBS retornando um erro.

Causa 4: Atualização da Pilha de Serviço (SSU) ausente

A Atualização da Pilha de Serviço (SSU: Servicing Stack Update) é um componente crítico que atualiza o próprio mecanismo do Windows Update. Quando a SSU não está atualizada, os pré-requisitos para instalar novas atualizações cumulativas não são atendidos, o que pode acionar o erro 0x800f0991. O Microsoft Community Hub também identificou SSUs ausentes como uma das causas.

Causa 5: Interferência de software de terceiros

Software antivírus ou firewall pode bloquear as comunicações ou operações de arquivo do Windows Update, impedindo que downloads ou instalações de atualizações sejam concluídos normalmente. Este erro é particularmente provável quando recursos de proteção em tempo real restringem escritas nas pastas do sistema do Windows.

Solução 1: Redefinir os componentes do Windows Update (Recomendado)

Este método é a solução mais recomendada no Microsoft Q&A. Ao parar os serviços relacionados ao Windows Update e renomear as pastas de cache, você força um download completamente novo dos metadados de atualização.

Passo 1: Abrir o Prompt de Comando como Administrador

Digite “cmd” na barra de pesquisa do menu Iniciar, clique com o botão direito em “Prompt de Comando” e selecione “Executar como administrador”. Clique em “Sim” quando o aviso do Controle de Conta de Usuário (UAC) aparecer.

Passo 2: Parar os serviços relacionados ao Windows Update

Insira os quatro comandos a seguir, um de cada vez, pressionando Enter após cada um. Isso para todos os serviços relacionados ao Windows Update.

net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver

Cada comando exibirá “O serviço foi parado com êxito.” Se um serviço já estiver parado, você verá “O serviço não foi iniciado” — isso não é um problema.

Passo 3: Renomear as pastas de cache

Execute os dois comandos a seguir para renomear as pastas de cache de atualização. O Windows criará novas pastas e reconstruirá o cache do zero na próxima tentativa de atualização.

ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old

Passo 4: Reiniciar os serviços

Reinicie todos os serviços parados anteriormente com estes comandos:

net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver

Passo 5: Tentar novamente o Windows Update

Abra “Configurações” > “Windows Update” e clique em “Verificar atualizações” para tentar a instalação da atualização novamente. Na maioria dos casos, isso resolve o erro.

Notas importantes

• Os comandos devem ser executados em um Prompt de Comando elevado. Um Prompt de Comando normal retornará “Acesso negado.”
• As pastas renomeadas (SoftwareDistribution.old, catroot2.old) podem ser excluídas com segurança após o problema ser resolvido.
• Esta operação limpa todos os caches de atualizações previamente baixados, exigindo que as atualizações sejam baixadas novamente.

Solução 2: Reparo de arquivos do sistema com DISM e SFC

Se a Solução 1 não resolver o erro, use a ferramenta DISM (Gerenciamento e Manutenção de Imagens de Implantação) e o comando SFC (Verificador de Arquivos do Sistema) para verificar e reparar a integridade dos arquivos do sistema. O Sysnative Forums tem inúmeros relatos deste método resolvendo o erro com sucesso.

Passo 1: Executar comandos DISM para reparo de imagem

Abra um Prompt de Comando elevado e execute os seguintes comandos em ordem. Cada comando pode levar de vários minutos a dezenas de minutos para ser concluído — não interrompa o processo.

Dism /Online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup
Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

StartComponentCleanup limpa arquivos desnecessários no armazenamento de componentes, CheckHealth e ScanHealth verificam a integridade da imagem, e RestoreHealth baixa e repara automaticamente arquivos corrompidos através do Windows Update quando danos são detectados.

Passo 2: Executar verificação SFC

Após os comandos DISM serem concluídos, execute o seguinte comando:

sfc /scannow

Este comando verifica todos os arquivos do sistema Windows e substitui automaticamente arquivos corrompidos por cópias corretas. Se você vir “A Proteção de Recursos do Windows encontrou arquivos corrompidos e os reparou com êxito”, o reparo foi bem-sucedido.

Passo 3: Reiniciar e tentar a atualização novamente

Após todos os comandos serem concluídos, reinicie seu PC. Em seguida, vá para “Configurações” > “Windows Update” e tente instalar a atualização novamente.

Solução 3: Atualização no local (Instalação de reparo)

Para os casos mais persistentes onde os métodos acima não funcionam, uma atualização no local (Repair Install) é a solução mais confiável. Este método é oficialmente recomendado no Microsoft Learn e reinstala completamente os arquivos do sistema Windows enquanto preserva seus arquivos pessoais e aplicativos instalados.

Passo 1: Baixar o arquivo ISO do Windows 11

Baixe o arquivo ISO do Windows 11 no site oficial da Microsoft. Selecione a versão que corresponde à arquitetura do seu PC (x64).

Passo 2: Montar o arquivo ISO

Clique duas vezes no arquivo ISO baixado para montá-lo como uma unidade virtual. Abra a unidade recém-exibida no Explorador de Arquivos.

Passo 3: Executar o setup.exe

Clique duas vezes no setup.exe dentro da unidade montada. Clique em “Sim” quando o aviso do Controle de Conta de Usuário aparecer.

Passo 4: Selecionar “Manter arquivos pessoais e aplicativos”

Quando o assistente de configuração aparecer, aceite os termos de licença, clique em “Alterar o que manter” e selecione “Manter arquivos pessoais e aplicativos”. Esta configuração preserva seus dados pessoais e aplicativos instalados enquanto reinstala apenas os arquivos principais do sistema Windows.

Passo 5: Iniciar a instalação

Clique no botão “Instalar” para iniciar a instalação de reparo. Seu PC reiniciará várias vezes durante o processo — isso é normal. Todo o processo pode levar de 30 minutos a uma hora.

Notas importantes

• É fortemente recomendado fazer backup de dados importantes antes de realizar uma atualização no local.
• Desinstale ou desative temporariamente software antivírus de terceiros.
• São necessários pelo menos 20 GB de espaço livre na unidade do sistema.
• Após a instalação de reparo, uma pasta Windows.old será criada. Se tudo funcionar corretamente, você pode excluí-la em “Configurações” > “Sistema” > “Armazenamento” > “Arquivos temporários”.

Como prevenir este erro

Para evitar que o erro 0x800f0991 se repita, recomendamos implementar as seguintes medidas preventivas regularmente.

Primeiro, mantenha as atualizações automáticas do Windows Update habilitadas e aplique as atualizações prontamente quando estiverem disponíveis. Deixar atualizações pendentes por longos períodos aumenta a probabilidade de inconsistências entre componentes antigos e novos.

Segundo, execute periodicamente a Limpeza de Disco para excluir arquivos de cache antigos do Windows Update. Vá para “Configurações” > “Sistema” > “Armazenamento” > “Arquivos temporários” e selecione “Limpeza do Windows Update” para remover caches desnecessários com segurança.

Além disso, crie o hábito de executar o comando sfc /scannow em um Prompt de Comando elevado aproximadamente uma vez por mês para verificar a saúde dos arquivos do sistema. Detectar problemas enquanto são pequenos pode prevenir problemas maiores.

Além disso, nunca desligue seu PC ou force um desligamento durante a instalação de atualizações. Instalações interrompidas são a principal causa de corrupção do armazenamento de componentes. Se estiver usando um laptop, certifique-se de que o adaptador AC esteja conectado durante as instalações de atualizações.

Resumo

O erro 0x800f0991 do Windows Update (CBS_E_XML_PARSER_FAILURE) foi amplamente reportado entre os usuários do Windows 11 desde a distribuição da atualização de segurança de janeiro de 2026 KB5074109. As causas principais são a corrupção no armazenamento de componentes e no cache do Windows Update, e na maioria dos casos, o problema pode ser resolvido através de uma abordagem passo a passo.

A ordem mais eficaz de remediação é primeiro tentar a Solução 1: Redefinir os componentes do Windows Update, depois se isso não funcionar, prosseguir com a Solução 2: Reparo de arquivos do sistema com comandos DISM/SFC, e para os casos mais persistentes, a Solução 3: Atualização no local (Instalação de reparo) fornece uma solução definitiva.

Observe que a Microsoft lançou um patch de emergência KB5078127 para resolver múltiplos problemas introduzidos na atualização KB5074109 de janeiro de 2026. Este patch também inclui correções para o travamento de aplicativos como Outlook e OneDrive, então se você ainda não o aplicou, baixe-o do Catálogo do Microsoft Update.

Se ainda não conseguir resolver o problema, publique uma pergunta no fórum Microsoft Q&A ou entre em contato com o suporte da Microsoft diretamente.

Referências

• Microsoft Q&A: How to fix Install error – 0x800f0991
• Microsoft Q&A: How do I fix Install error – 0x800f0991 with KB5074109
• Windows 11 Forum: Windows Update Error 0x800f0991
• Sysnative Forums: Windows 11 Update Failure Error 0x800f0991
• Microsoft Community Hub: How to fix windows 11 update error 0x800f0991?
• Windows Report: KB5072033 Fails With Error 0x800f0991
• 4DDiG: Install Error 0x800f0991 Full Fix Guide
• KB5078127: Patch de emergência da Microsoft