Cómo Solucionar el Error de Windows Update 0x80073712 [Guía Actualizada 2026]

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Cómo Solucionar el Error de Windows Update 0x80073712 [Guía Actualizada 2026]

¿Está experimentando el “Código de error: 0x80073712” al intentar ejecutar Windows Update, causando que la instalación de actualizaciones falle? Este error ha sido particularmente frecuente con la actualización de seguridad de enero de 2026 (KB5074109), frustrando a usuarios de Windows en todo el mundo. Este artículo proporciona una explicación detallada de las causas y soluciones para este error.

¿Qué es Este Error? Síntomas que Puede Experimentar

El error de Windows Update 0x80073712 es un error común que ocurre al intentar instalar actualizaciones de Windows. Cuando ocurre este error, la pantalla de Windows Update muestra mensajes como “Error de instalación – 0x80073712” o “Faltan algunos archivos de actualización o tienen problemas.”

Cuando ocurre este error, puede experimentar los siguientes síntomas:

  • Windows Update descarga la actualización de seguridad correctamente, pero falla durante la fase de instalación
  • La instalación de la actualización se detiene a mitad de camino y vuelve al estado original después del reinicio
  • El mismo código de error aparece repetidamente a pesar de múltiples intentos de instalación
  • El historial de Windows Update lo registra como “Error de instalación”

Particularmente con la actualización de seguridad KB5074109 lanzada en enero de 2026 (compilaciones 26200.7623 y 26100.7623), este error se ha reportado en todo el mundo, con numerosos informes inundando los foros de la comunidad de Microsoft y los sitios de soporte. Dejar este error sin resolver significa que los parches de seguridad críticos permanecen sin aplicar, lo que potencialmente deja su sistema vulnerable, haciendo esencial una acción rápida.

Causas de Este Error

Causa 1: Corrupción del Almacén de Componentes

La causa más común del error 0x80073712 es la corrupción del almacén de componentes de Windows (carpeta WinSxS). El almacén de componentes contiene archivos del sistema necesarios para que Windows Update funcione correctamente. Cuando este almacén se vuelve inconsistente, los archivos necesarios para la instalación de actualizaciones se determinan como faltantes o corruptos, resultando en el error.

La corrupción del almacén de componentes puede ser causada por apagados inesperados, errores de disco, infecciones de malware o fallos de actualizaciones anteriores.

Causa 2: Archivos del Sistema Faltantes o Corruptos

Para que Windows Update funcione correctamente, muchos archivos del sistema deben trabajar juntos. Si algunos de estos archivos faltan o están corruptos, el proceso de instalación de actualizaciones se interrumpe.

Este error es particularmente probable cuando los archivos en la carpeta SoftwareDistribution están corruptos o cuando actualizaciones anteriores terminaron en un estado incompleto.

Causa 3: Problemas con el Servicio de Windows Update

Si los servicios relacionados con Windows Update (Servicio de Windows Update, Servicio de Transferencia Inteligente en Segundo Plano, Servicios Criptográficos, etc.) no funcionan correctamente, la descarga o instalación de actualizaciones puede fallar.

Los errores pueden ocurrir cuando estos servicios están detenidos, no responden o tienen configuraciones modificadas.

Causa 4: Interferencia de Software de Terceros

El software antivirus, los clientes VPN y otro software de seguridad pueden bloquear las comunicaciones de Windows Update o las operaciones de archivos. Esto puede evitar que las actualizaciones se descarguen o instalen, resultando en el error 0x80073712.

Causa 5: Espacio en Disco Insuficiente

Se requiere suficiente espacio libre en disco para que Windows Update se instale correctamente. Para actualizaciones de características grandes (como actualizar a Windows 11 25H2), se recomienda al menos 40GB de espacio libre en la unidad C.

Solución 1: Reparar Archivos del Sistema con DISM y SFC (Recomendado)

Este método es la solución más efectiva recomendada oficialmente por Microsoft. Utiliza DISM (Administración y Servicio de Imágenes de Implementación) y SFC (Comprobador de Archivos del Sistema) para reparar archivos del sistema corruptos y el almacén de componentes.

Paso 1: Abrir Símbolo del Sistema como Administrador

  1. Presione la tecla Windows y escriba “cmd”
  2. Haga clic derecho en “Símbolo del sistema” y seleccione “Ejecutar como administrador”
  3. Haga clic en “Sí” cuando aparezca el cuadro de diálogo de Control de Cuentas de Usuario

Paso 2: Ejecutar el Comando DISM

Importante: Se recomienda ejecutar DISM primero. Si el almacén de componentes está corrupto, ejecutar SFC primero puede fallar.

Ingrese el siguiente comando y presione Enter:

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Este comando verifica la corrupción del almacén de componentes y descarga los archivos necesarios de Windows Update para repararlo. El procesamiento puede tomar de 15 a 30 minutos. Espere hasta que se muestre “La operación se completó correctamente”.

Paso 3: Ejecutar el Comando SFC

Después de que la ejecución de DISM esté completa, ingrese el siguiente comando:

sfc /scannow

Este comando escanea todos los archivos del sistema de Windows y repara los archivos corruptos. El procesamiento puede tomar de 10 a 15 minutos para completarse.

Paso 4: Reiniciar su Computadora

Después de que ambos comandos estén completos, reinicie su computadora. Reiniciar asegura que los archivos reparados y los componentes del servicio se recarguen completamente.

Paso 5: Volver a Ejecutar Windows Update

Después de reiniciar, abra Configuración > Windows Update y haga clic en “Buscar actualizaciones” para intentar la actualización nuevamente.

Notas

  • Se requiere conexión a Internet durante la ejecución de DISM (para descargar archivos de Windows Update)
  • No apague la computadora ni cierre el Símbolo del sistema durante el procesamiento
  • Incluso si ambos comandos reportan “no se encontraron problemas”, reinicie e intente actualizar

Solución 2: Usar el Solucionador de Problemas de Windows Update

Si el método 1 no resuelve el problema, use el solucionador de problemas integrado de Windows. Esta herramienta detecta y corrige automáticamente problemas comunes relacionados con Windows Update.

Pasos para Windows 11

  1. Presione la tecla Windows + I para abrir “Configuración”
  2. Seleccione “Sistema” del menú izquierdo
  3. Haga clic en “Solucionar problemas”
  4. Seleccione “Otros solucionadores de problemas”
  5. Haga clic en el botón “Ejecutar” junto a “Windows Update”
  6. Espere a que se complete la solución de problemas y siga las instrucciones en pantalla

Pasos para Windows 10

  1. Abra Configuración > Actualización y seguridad > Solucionar problemas
  2. Haga clic en “Solucionadores de problemas adicionales”
  3. Seleccione “Windows Update” y haga clic en “Ejecutar el solucionador de problemas”

Después de que se complete la solución de problemas, reinicie su computadora e intente Windows Update nuevamente.

Opción de Instalación de Reparación (Windows 11)

Si el solucionador de problemas no resuelve el problema, Windows 11 tiene una opción poderosa llamada “Solucionar problemas usando Windows Update”:

  1. Abra Configuración > Sistema > Recuperación
  2. En “Solucionar problemas usando Windows Update”, seleccione “Reinstalar ahora”

Este método realiza una instalación de reparación de Windows mientras preserva sus aplicaciones, configuraciones y archivos personales.

Solución 3: Restablecer Manualmente los Componentes de Windows Update (Avanzado)

Si los métodos anteriores no funcionan, restablecer manualmente los componentes de Windows Update puede resolver el problema. Este método requiere ejecutar múltiples comandos y es para usuarios avanzados.

Paso 1: Abrir Símbolo del Sistema como Administrador

Abra un Símbolo del sistema de administrador usando el método descrito anteriormente.

Paso 2: Detener los Servicios Relacionados con Windows Update

Ejecute los siguientes comandos en orden:

net stop wuauserv
net stop cryptsvc
net stop bits
net stop msiserver

Paso 3: Renombrar la Carpeta SoftwareDistribution

ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old

Paso 4: Reiniciar los Servicios

net start wuauserv
net start cryptsvc
net start bits
net start msiserver

Paso 5: Reiniciar su Computadora

Después de ejecutar todos los comandos, reinicie su computadora. Después de reiniciar, Windows Update creará automáticamente una nueva carpeta SoftwareDistribution y descargará actualizaciones desde un estado limpio.

Opción Adicional: Instalación Manual desde el Catálogo de Microsoft Update

Si las actualizaciones automáticas continúan fallando, puede descargar e instalar actualizaciones directamente desde el Catálogo de Microsoft Update:

  1. Acceda a https://www.catalog.update.microsoft.com/ en su navegador
  2. Ingrese el número KB de la actualización (por ejemplo, KB5074109) en el cuadro de búsqueda
  3. Descargue el archivo correspondiente a su versión de Windows y arquitectura (x64 o ARM64)
  4. Haga doble clic en el archivo descargado para instalar

Cómo Prevenir Este Error

Para prevenir que ocurra el error de Windows Update 0x80073712, recomendamos practicar las siguientes medidas preventivas:

Mantenimiento Regular del Sistema

  • Ejecute Limpieza de Disco regularmente: Eliminar archivos de actualización antiguos y caché previene que el almacén de componentes se hinche. Busque “Limpieza de disco” y ejecútelo, marcando “Limpieza de Windows Update” para eliminar esos archivos.

  • Verificaciones regulares de archivos del sistema: Ejecutar el comando sfc /scannow aproximadamente una vez al mes para verificar el estado de los archivos del sistema puede ayudar a detectar problemas temprano.

Gestión de Actualizaciones

  • Mantenga suficiente espacio libre en disco: Mantenga al menos 20GB de espacio libre en la unidad C en todo momento, y asegure al menos 40GB antes de grandes actualizaciones de características.

  • No apague durante las actualizaciones: Apagar su computadora durante la instalación de actualizaciones puede causar corrupción de archivos del sistema.

Configuración del Software de Seguridad

  • Desactive temporalmente el software de seguridad durante las actualizaciones: El software antivirus de terceros puede entrar en conflicto con Windows Update. Desactívelo temporalmente antes de actualizar y vuelva a habilitarlo después de que la actualización esté completa.

Resumen

El error de Windows Update 0x80073712 ocurre principalmente debido a la corrupción del almacén de componentes o archivos del sistema. Aunque este error se ha reportado ampliamente con la actualización de seguridad de enero de 2026 (KB5074109), se puede resolver tomando las medidas apropiadas.

Resumen de Puntos Clave:

  1. Ejecute DISM y SFC primero: Este es el método más efectivo recomendado por Microsoft. Ejecute DISM primero, luego SFC.

  2. Utilice el solucionador de problemas: La función de reparación automática puede resolver muchos problemas.

  3. Restablezca los componentes si es necesario: El restablecimiento manual es para usuarios avanzados pero es una solución efectiva.

Próximos Pasos si No se Resuelve:

  • Publique una pregunta en la Comunidad de Microsoft Q&A (https://learn.microsoft.com/answers/)
  • Contacte al soporte oficial de Microsoft
  • Considere una instalación de reparación o instalación limpia usando una ISO de Windows

Mantener las actualizaciones de seguridad al día es crucial para mantener su computadora segura. Esperamos que esta guía le ayude a resolver el problema.

Referencias

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