unable to access internet, but I actually canの解決方法【2025年最新版】

エラーの概要・症状
このエラーが発生する原因
解決方法1（最も効果的）
解決方法2（代替手段）
解決方法3（上級者向け）
エラーの予防方法
関連するエラーと対処法
まとめ

エラーの概要・症状

「unable to access internet, but I actually can」というエラーメッセージは、ユーザーがインターネットにアクセスできないと報告する一方で、実際にはインターネットに接続されている場合に表示されます。このエラーが発生するシチュエーションには、Webブラウザでのページ表示やアプリケーションのネットワーク接続など、さまざまな場面が考えられます。

具体的には、アプリケーションやブラウザで「接続できません」と表示されるが、別のアプリケーションやブラウザでは正常にインターネットにアクセスできるという状況が典型的です。このエラーは、ユーザーにとって非常に困惑を招くものであり、特に重要な作業中に発生すると、業務に支障をきたすことがあります。

このエラーが発生する原因

このエラーにはいくつかの主要な原因があります。以下に挙げる原因を詳しく説明します。

1. ネットワーク設定の不具合

ネットワーク設定が誤っている場合、特定のアプリケーションがインターネットに接続できないことがあります。例えば、プロキシ設定やDNS設定が正しくないと、アプリケーションがインターネットを認識できないことがあります。

2. ファイアウォールの設定

ファイアウォールが特定のアプリケーションのインターネットアクセスをブロックしていることがあります。この場合、ファイアウォールの設定を確認し、必要に応じて例外ルールを追加する必要があります。

3. インターネットサービスプロバイダー（ISP）の問題

時には、ISP側での問題が原因で接続が不安定になることがあります。この場合、ISPに問い合わせて問題がないか確認することが重要です。

4. アプリケーションのバグや設定ミス

特定のアプリケーションでバグが発生している可能性もあります。また、アプリケーションの設定が不適切な場合も同様です。

5. OSの更新やドライバーの問題

OSやネットワークドライバーが最新でない場合、エラーが発生することがあります。定期的に更新を行うことが推奨されます。

解決方法1（最も効果的）

H3: 手順1-1（具体的なステップ）

まずは、最も一般的な解決策から試してみましょう。ネットワーク設定を確認します。以下の手順に従ってください。

スタートメニューを開き、「設定」を選択します。
「ネットワークとインターネット」をクリックします。
「状態」を選択し、「ネットワークのトラブルシューティング」を実行します。

H3: 手順1-2（詳細な操作方法）

トラブルシューティングが完了したら、次にDNS設定を確認します。

スタートメニューを開き、「cmd」と入力し、コマンドプロンプトを管理者として実行します。
以下のコマンドを入力し、Enterキーを押します。

   ipconfig /flushdns

次に、DNSサーバーをGoogleのDNS（8.8.8.8）に変更します。

設定メニューで「アダプターのオプションを変更する」を選択。
使用中のネットワークアダプターを右クリックし、「プロパティ」を選択。
「インターネットプロトコルバージョン4 (TCP/IPv4)」を選択し、プロパティをクリック。
「次のDNSサーバーのアドレスを使う」にチェックを入れ、以下のアドレスを入力します。
- 優先DNSサーバー: 8.8.8.8
- 代替DNSサーバー: 8.8.4.4

H3: 注意点とトラブルシューティング

この操作を行った後、再度インターネット接続を試みてください。もし問題が解決しない場合は、次の方法を試してください。

解決方法2（代替手段）

この方法が効果がない場合、ファイアウォールの設定を確認します。以下の手順で確認できます。

スタートメニューを開き、「Windowsセキュリティ」を選択します。
「ファイアウォールとネットワーク保護」をクリックし、「アプリケーションをファイアウォールで保護する」を選びます。
インターネットにアクセスできないアプリケーションのリストから、該当アプリを見つけ、設定を確認します。
必要に応じて、「許可する」設定を追加します。

解決方法3（上級者向け）

もし、上記の解決方法でも問題が解決しない場合、コマンドラインを使用して詳細なネットワーク診断を行うことができます。以下のコマンドを実行して、ネットワーク接続の状態を確認します。

tracert google.com

このコマンドは、Googleのサーバーまでの経路を表示します。ここで、途中のルーターで問題が発生しているかどうかを確認できます。また、以下のコマンドを使って、ネットワークの状態を確認することもできます。

ping google.com

このコマンドで、Googleサーバーへの接続が正常であるかを確認します。

エラーの予防方法

このエラーを未然に防ぐためには、定期的なメンテナンスが重要です。以下のポイントを参考にしてください。

ネットワーク設定を定期的に確認し、必要に応じて更新します。
OSやアプリケーションのアップデートを怠らないようにします。
定期的にファイアウォールやウイルス対策ソフトの設定を見直し、信頼できるアプリケーションがブロックされていないか確認します。
ルーターやモデムの再起動を定期的に行い、接続の安定性を保ちます。

まとめ

本記事では「unable to access internet, but I actually can」のエラーについて、その原因と解決策を詳しく解説しました。ネットワーク設定やファイアウォールの確認、定期的なメンテナンスがエラーの予防に繋がります。もしこのエラーが発生した場合は、まずは基本的なトラブルシューティングを行い、それでも解決しない場合は専門的な手段を検討してください。これにより、スムーズなインターネット接続を維持できるでしょう。